Economia e gestione d'impresa
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Corsi di Attenzione al cliente

  • Il corso si propone di approfondire le ricadute dell'inefficienza della memoria e del sistema attentivo sui singoli processi (lettura, scrittura, calcolo, autoregolazione ecc.). Verranno presentati i modelli teorici e i protocolli riabilitativi per il potenziamento dei sistemi funzionali di memoria e attenzione nei soggetti con DSA. ...
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    ECM - Educazione continua in medicina
    Firenze
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    16 Crediti
  • Il corso intende fornire approcci e strumenti volti ad attenuare l'impatto negativo sull'utente derivante da disservizi causati dall'Amministrazione, in un'ottica altresì di futura prevenzione e di miglioramento continuo. NOTE OPERATIVE: E' possibile iscriversi fino a 5 giorni lavorativi prima dell'inizio del corso. In caso di iscrizione sarà fatturata l'intera quota di partecipazione qualora non pervenga disdetta scritta entro il suindicato termine. E' comunque consentito sosti ...
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    Corso di formazione professionale
    6 sedi
    Consulta
  • Per dialogare con le persone interessate al tuo brand attraverso i canali social. Scoprirai come coinvolgerli, incentivare la conversazione e infine portarli all'acquisto. Imparerai anche a sfruttare l'esperienza di contatto con sul tuo sito web e/o fisicamente nella tua attività per continuare il rapporto online, trasformando ogni cliente soddisfatto nel tuo più potente strumento di marketing. ...
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    Corso
    Udine
    160 €
    12 Ore
  • Mantenere clienti esistenti è più economico che trovarne di nuovi, specialmente se si tratta di clienti chiave. In questo corso potete scoprire come gestire - nell'ottica della fidelizzazione del cliente - le criticità, i reclami, le obiezioni e le pretese dei clienti
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    Corso
    Milano
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  • Il corso permette agli interessati di fornire adeguate conoscenze e competenze operative per acquisire e sviluppare il portafoglio cliente nel settore assicurativo. Alla fine del corso gli utenti saranno in grado di  individuare la tipologia di clientela in base al prodotto assicurativo, contrattare e mantenere un rapporto di fiducia con il cliente, anche attraverso l'utilizzo di tecniche di marketing e vendita dei prodotti e dei servizi. ...
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    Corso di formazione professionale
    Arezzo
    475 €
    75 Ore
  • ...alla relazione diretta con il cliente straniero e modulato secondo le... secondo le caratteristiche del cliente: turista e consumatore o contatto... Relazionarsi con il cliente/interlocutore straniero, veicolando un'
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    Corso
    In aula e on line
    Lainate (Milano)
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  • Come soddisfare le aspettative del cliente al fine di fidelizzarlo è oggetto centrale di questo corso. In maniera particolare verrà illustrato come instaurare una partnership con il cliente e come gestire i reclami e i momenti di criticità in maniera efficace, senza peraltro perdere di vista la propria redditività e il funzionamento della propria organizzazione. ...
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    Corso
    Milano
    Consulta
  • Il corso si propone di fornire sia un valido aggiornamento che un processo formativo iniziale in tema di normativa fiscale e tributaria
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    Corso di aggiornamento
    On-line
    60 €
    2 Ore
  • ...secondo la logica di servizio interno "cliente –fornitore"; Innescare una modalità di confronto capace di aggregare valore per l'organizzazione.   Questo intervento consente di creare le premes
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    Corso di formazione professionale
    16 sedi
    Consulta
  • Il Corso di Laurea Online Magistrale in Relazioni Internazionali è la logica continuazione del triennio già attivo con il Corso di laurea in Scienze Politiche e delle Relazioni Internazionali (L-36) con una peculiare accentuazione dell'indirizzo internazionale. Nel caso di passaggio da altre Facoltà con relativi crediti da compensare il biennio si qualifica come un'unità didattica completa che consente una specifica formazione in merito alle problematiche interdisciplinari internazionali si v ...
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    Corso di Laurea Magistrale
    On-line
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  • ...sul FRONT-LINE esterno, orientare il cliente//risolvergli problemi IL FRONT-LINE... il punto del primo contatto con il cliente / utente, quindi il biglietto da... portandola a buon fine. Il cliente, tipicamente, non è un esperto del serv
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    Corso
    Firenze
    Consulta
    20 Ore
  • Con un approccio estremamente interattivo, si intende fornire strumenti adeguati per poter migliorare la relazione e la comunicazione con i clienti. Il corso percorre l'intero processo di vendita e della relazione venditore - cliente, mettendo in luce tutte le possibili criticità che tale rapporto comporta. ...
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    Corso di Qualifica Professionale
    Montebello (Perugia)
    Consulta
    32 Ore
  • Con un approccio estremamente interattivo, si intende fornire strumenti adeguati per poter migliorare la relazione e la comunicazione con i clienti. Il corso percorre l'intero processo di vendita e della relazione venditore - cliente, mettendo in luce tutte le possibili criticità che tale rapporto comporta. ...
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    Corso di Qualifica Professionale
    Terni
    Consulta
    32 Ore
  • ...più complesse di relazione con il cliente - reclami, persone difficili ed... il successo di un'organizzazione. Il cliente che reclama, per esempio, è un... che reclama, per esempio, è un cliente che sta dando all'azienda ancora... Le ricerche confermano che spesso il cliente più fedele è colui che ha visto risolto con successo il suo reclamo, piuttosto che la persona che non ha mai avuto motivo di lamentarsi. I dati dimos ...
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    Corso
    Trento
    120 €
  • Corso gratuito con bando di ammissione di perfezionamento e specializzazione per professionalizzare le aziende operanti nel settore del benessere e dell'estetica
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    Corso di aggiornamento
    Titolo ufficiale
    Avenza (Massa-Carrara)
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    16 Ore
  • L'identificazione delle esigenze del cliente  La selezione dei clienti a maggiore potenziale per ottimizzare tempi e risorse  L'analisi della situazione attuale: il cliente, l'ambiente, l'offerta, l'obiettivo, il piano di approccio 
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    Corso
    Bologna | Imola (Bologna)
    Consulta
    12 Ore
  • Il corso mira a chiarire cosa vuole il cliente, come opera e come organizzarsi... Manufacturing, mira a capire se il cliente applica il Just in Time, cioè se ha come obiettivi l'eliminazione degli sprechi e la sovrapproduzione, l'eliminazione della produzione per lotti, l'ottimizzazione nell'utilizzo degli spazi, la riduzione del WIP, la riduzione del Lead Time, oltre che a spiegare l'utilizzo del sistema Kanban ...
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    Corso
    Provaglio d'Iseo (Brescia) | Castel San Giovanni (Piacenza)
    Consulta
    12 Ore
  • Sviluppare consapevolezza circa la comunicazione sia verbale che non verbale • Orientare a una relazione efficace con il cliente interno ed esterno • Apprendere modalità di relazione con i colleghi in un contesto di sviluppo professionale: "collaborare per crescere".
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    Corso di formazione professionale
    Milano
    Consulta
    16 Ore
  • L'accoglienza è uno dei momenti più importanti per conquistare i clienti e per garantire un impatto ed una sensazione positiva del servizio offerto. Il percorso intende trasferire agli addetti conoscenze adeguate per svolgere al meglio la propria funzione di interfaccia tra organizzazione e cliente.   Attiveremo subito una edizione non appena riceveremo un numero di pre-iscrizioni sufficienti. ...
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    Corso
    Bologna
    Consulta
  • Il corso è proposto a tutti per consentire di affinare le capacità di rappresentazione in un contesto di progettazione, con particolare attenzione alla progettazione del prodotto industriale.   Il corso è costituito da moduli didattici fruibili anche singolarmente.
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    Corso
    Milano
    1.500 €
    160 Ore