Economia e gestione d'impresa
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Corsi di Attenzione telefonica

  • Il corso si propone di approfondire le ricadute dell'inefficienza della memoria e del sistema attentivo sui singoli processi (lettura, scrittura, calcolo, autoregolazione ecc.). Verranno presentati i modelli teorici e i protocolli riabilitativi per il potenziamento dei sistemi funzionali di memoria e attenzione nei soggetti con DSA. ...
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    ECM - Educazione continua in medicina
    Firenze
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    16 Crediti
  • La gestione professionale delle telefonate inbound ANCHE NELL'ERA DI INTERNET IL TELEFONO RESTA UNO STRUMENTO FONDAMENTALE di comunicazione, sia interna che esterna; di fatto esiste, ed è di importanza cruciale, un FRONT-LINE TELEFONICO in ogni organizzazione. Quindi anche al telefono si trasmette, insieme alle informazioni o alle risposte che ci sono richieste, l'immagine dell'organizzazione alla quale si appartiene, e anche al telefono chi risponde impersona l'organizzazione e deve gar ...
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    Corso
    Firenze
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    24 Ore
  • Fornire strumenti relazionali, regole e consigli per un corretto approccio telefonico al cliente
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    Corso di Qualifica Professionale
    Montebello (Perugia) | Terni
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    8 Ore
  • Il Corso di Laurea Online Magistrale in Relazioni Internazionali è la logica continuazione del triennio già attivo con il Corso di laurea in Scienze Politiche e delle Relazioni Internazionali (L-36) con una peculiare accentuazione dell'indirizzo internazionale. Nel caso di passaggio da altre Facoltà con relativi crediti da compensare il biennio si qualifica come un'unità didattica completa che consente una specifica formazione in merito alle problematiche interdisciplinari internazionali si v ...
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    Corso di Laurea Magistrale
    On-line
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  • La gestione professionale delle telefonate outbound Il telefono serve non solo per rispondere rapidamente a richieste che arrivano dall'esterno, ma anche per comunicare e promuovere verso l'esterno la propria organizzazione. Se già il ricevere chiamate presentava le sue difficoltà, effettuare telefonate di presentazione e promozionali è ancora più difficile perché bisogna prima instaurare la relazione partendo da una posizione svantaggiata (la reazione istintiva di chi riceve la chiamata ...
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    Corso
    Firenze
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    24 Ore
  • Il Corso PROMO-TER  - "Tecniche per la promozione di prodotti e servizi turistici con attenzione alle risorse, opportunità ed eventi del territorio" è volto a fornire ai suoi studenti la formazione sulla figura professionale del Promoter turistico per la Regione Toscana per la promozione e valorizzazione delle risorse ambientali, culturali ed enogastronomiche del territorio toscano. ...
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    Corso di formazione professionale
    In aula e on line | In aula
    Livorno
    Gratuito
    800 Ore
  • Il corso è rivolto a tutti coloro che vogliono acquisire le competenze fondamentali per poter lavorare nelle reception di alberghi o altre strutture ricettive, nella gestione della segreteria di aziende, call center, società di consulenza e pubblica amministrazione.
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    Corso
    Lanciano (Chieti)
    350 €
    40 Ore
  • Obiettivo del corso è di saper trasformare ogni telefonata in entrata in un'occasione di contatto positivo con il cliente, raccogliere le informazioni necessarie per gestire efficacemente la telefonata e affrontare in modo commerciale ogni tipo di situazione, saper utilizzare la telefonata per trasmettere l'immagine di un'azienda orientata al cliente. ...
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    Corso di formazione professionale
    Pontedera (Pisa)
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    16 Ore
  • Il corso intende fornire approcci e strumenti volti ad attenuare l'impatto negativo sull'utente derivante da disservizi causati dall'Amministrazione, in un'ottica altresì di futura prevenzione e di miglioramento continuo. NOTE OPERATIVE: E' possibile iscriversi fino a 5 giorni lavorativi prima dell'inizio del corso. In caso di iscrizione sarà fatturata l'intera quota di partecipazione qualora non pervenga disdetta scritta entro il suindicato termine. E' comunque consentito sosti ...
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    Corso di formazione professionale
    6 sedi
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  • ...di globalizzazione con particolare attenzione sia all'evoluzione dei fenomeni criminali sia alle strategie di intervento e ai piani destinati alla prevenzione e alla promozione della sicurezza sociale. Nel raggiungimento di tale scopo le principali aree di interesse comprendono a. lo studio dei fondamenti teorici ed epistemologici della sociolog ...
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    Corso di Laurea
    Pescara
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    3 Anni
  • L'uso didattico della narrazione e della metafora negli insegnamenti della Scuola Primaria. I Master Annuali di I livello di 1500 ore e 60 Crediti Formativi hanno come principale obiettivo quello di sviluppare specifiche competenze pedagogiche, con particolare attenzione alle metodologie didattiche rivolte alla gestione del processo insegnamento-apprendimento. Possono partecipare tutti coloro che sono in possesso di una qualsiasi Laurea almeno  ...
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    Master
    A distanza
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    1500 Ore
  • Il Master di I livello in Fisioterapia Sportiva ha come obiettivo quello di formare fisioterapisti specializzati nel campo riabilitativo sportivo in grado di affrontare la riabilitazione degli atleti attraverso competenze altamente professionali. Al termine del corso il fisioterapista sarà in grado di praticare sia trattamenti funzionali che post-chirurgici. Inoltre, il Master vuole promuovere e incentivare i candidati alla ricerca scientifica tramite l'insegnamento di metodiche applicabili a ...
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    Master
    Pisa
    3.000 €
    1 Anni
  • La conoscenza dello sviluppo della storia umana rappresenta uno strumento fondamentale nella formazione dell?individuo e un momento essenziale nella realizzazione del suo processo di socializzazione. In sede scolastica, la comprensione del percorso compiuto dall?umanità nel corso del tempo si affida all?uso concreto di una ricca strumentazione la cui lettura viene facilitata dal ricorso ad una gamma di metodologie interpretative attraverso l?applicazione delle quali vengono potenziate le attivi ...
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    Corso post laurea
    A distanza
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    1500 Ore
  • ...qualità delle cure, prestando attenzione ai bisogni di salute e relazionali specifici di ogni paziente. Opera nei servizi d
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    Corso di Laurea
    In aula e on line
    Roma
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    3 Anni
  • Il master si propone di formare professionisti in grado di effettuare una valutazione ed una diagnosi del funzionamento normale e patologico delle funzioni cognitive, emotive e prassiche, finalizzata all'impostazione di un eventuale piano terapeutico e/o riabilitativo. Durante il corso l'allievo acquisirà le competenze circa l'utilizzo degli strumenti psicometrici per l' indagine neuropsicologica nell'intero ciclo di vita. ...
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    Master
    5 sedi
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    200 Ore
  • Il Corso di Laurea  Online in Ingegneria Civile e Ambientale, tende a formare un tecnico in grado di contribuire fattivamente alla progettazione, realizzazione, gestione e manutenzione di opere necessarie al progresso della società e sostenibili per l'ambiente. Può operare in diversi ambiti, concorrendo alla progettazione, produzione, gestione ed organizzazione, assistenza alle strutture tecnico-commerciali, alle valutazioni di impatto ed analisi del rischio, alla gestione della sicurezza in ...
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    Corso di Laurea
    On-line
    Consulta
  • ...dell'attività deve porre particolare attenzione ad evitare i rischi conness
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    Corso di formazione professionale
    7 sedi
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    24 Ore
  •  Il Corso di Studio in Scienze pedagogiche, rivolto agli studenti già in possesso della laurea triennale, intende far acquisire: - solide conoscenze e competenze nelle scienze pedagogiche e in quelle discipline, come la filosofia, la storia, la psicologia e la sociologia, che da un lato concorrono a inquadrare meglio, a livello concettuale e sistematico, l'azione educativa e, dall'altro, ne favoriscono la realizzazione nei differenti contesti educativi e formativi; - padronanza della m ...
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    Corso di Laurea
    Macerata
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    3 Anni
  • Questo Master è in linea con la nuova professione del naturopata. Elform unica societa' del settore con la certificazione internazionale di qualita' iso 9001: 2008 e provider del ministero della salute n. 324 ha standard in linea con la istituenda legge del naturopata. Inoltre, è l'unica gemellata con prestigiosa università europea. ...
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    Master
    A distanza
    1.500 €
    400 Ore
  • Il percorso formativo si propone di rispondere ed approfondire le tematiche afferenti alla gestione manageriale nelle diverse funzioni aziendali nell'ambito di piccole, medie e grandi imprese, con particolare attenzione al contesto culturale e socio-economico nel quale le diverse aziende operano. ...
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    Master
    On-line
    1.200 €
    1500 Ore