Economia e gestione d'impresa
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Corsi di Attenzione telefonica

  • Il corso si propone di approfondire le ricadute dell'inefficienza della memoria e del sistema attentivo sui singoli processi (lettura, scrittura, calcolo, autoregolazione ecc.). Verranno presentati i modelli teorici e i protocolli riabilitativi per il potenziamento dei sistemi funzionali di memoria e attenzione nei soggetti con DSA. ...
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    ECM - Educazione continua in medicina
    Firenze
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    16 Crediti
  • Fornire strumenti relazionali, regole e consigli per un corretto approccio telefonico al cliente
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    Corso di Qualifica Professionale
    Terni
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    8 Ore
  • Fornire strumenti relazionali, regole e consigli per un corretto approccio telefonico al cliente
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    Corso di Qualifica Professionale
    Montebello (Perugia)
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    8 Ore
  • La gestione professionale delle telefonate inbound ANCHE NELL'ERA DI INTERNET IL TELEFONO RESTA UNO STRUMENTO FONDAMENTALE di comunicazione, sia interna che esterna; di fatto esiste, ed è di importanza cruciale, un FRONT-LINE TELEFONICO in ogni organizzazione. Quindi anche al telefono si trasmette, insieme alle informazioni o alle risposte che ci sono richieste, l'immagine dell'organizzazione alla quale si appartiene, e anche al telefono chi risponde impersona l'organizzazione e deve gar ...
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    Corso
    Firenze
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    24 Ore
  • Il corso è rivolto a tutti coloro che vogliono acquisire le competenze fondamentali per poter lavorare nelle reception di alberghi o altre strutture ricettive, nella gestione della segreteria di aziende, call center, società di consulenza e pubblica amministrazione.
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    Corso
    Lanciano (Chieti)
    350 €
    40 Ore
  • Il corso intende fornire approcci e strumenti volti ad attenuare l'impatto negativo sull'utente derivante da disservizi causati dall'Amministrazione, in un'ottica altresì di futura prevenzione e di miglioramento continuo. NOTE OPERATIVE: E' possibile iscriversi fino a 5 giorni lavorativi prima dell'inizio del corso. In caso di iscrizione sarà fatturata l'intera quota di partecipazione qualora non pervenga disdetta scritta entro il suindicato termine. E' comunque consentito sosti ...
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    Corso di formazione professionale
    6 sedi
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  • La gestione professionale delle telefonate outbound Il telefono serve non solo per rispondere rapidamente a richieste che arrivano dall'esterno, ma anche per comunicare e promuovere verso l'esterno la propria organizzazione. Se già il ricevere chiamate presentava le sue difficoltà, effettuare telefonate di presentazione e promozionali è ancora più difficile perché bisogna prima instaurare la relazione partendo da una posizione svantaggiata (la reazione istintiva di chi riceve la chiamata ...
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    Corso
    Firenze
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    24 Ore
  • Obiettivo del corso è di saper trasformare ogni telefonata in entrata in un'occasione di contatto positivo con il cliente, raccogliere le informazioni necessarie per gestire efficacemente la telefonata e affrontare in modo commerciale ogni tipo di situazione, saper utilizzare la telefonata per trasmettere l'immagine di un'azienda orientata al cliente. ...
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    Corso di formazione professionale
    Pontedera (Pisa)
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    16 Ore
  • Superare le difficoltà psicologiche della telefonata in assenza del contatto visivo con il cliente • Curare l'impostazione della propria voce al telefono • Cogliere gli stati d'animo del cliente dalle tonalità della sua voce al telefono • Apprendere le fasi in cui si sviluppa un colloquio telefonico per prendere appuntamenti • Sviluppare le abilità necessarie per gestire un cliente al telefono • Apprendere come si prepara un colloquio telefonico ...
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    Corso di formazione professionale
    Trento
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  • Il Corso di Laurea Online Magistrale in Relazioni Internazionali è la logica continuazione del triennio già attivo con il Corso di laurea in Scienze Politiche e delle Relazioni Internazionali (L-36) con una peculiare accentuazione dell'indirizzo internazionale. Nel caso di passaggio da altre Facoltà con relativi crediti da compensare il biennio si qualifica come un'unità didattica completa che consente una specifica formazione in merito alle problematiche interdisciplinari internazionali si v ...
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    Corso di Laurea Magistrale
    On-line
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  • Che cos'è il Revenue Management, storia e caratteristiche fondamentali; Il bilancio commerciale di un'azienda, punto di partenza delle strategie di vendita; la segmentazione tariffaria della domanda e i relativi piani tariffari; il competitive set e il mercato dinamico; la creazione di un Forecast, lo studio del suo funzionamento, archiviazione e condivisione; strategie revenue; spillage o spoilage; overbooking e oversale; rifiuti per tariffa e rifiuti per occupazione; strategie revenue: up-sell ...
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    Corso
    Roma
    990 €
    40 Ore
  • Organizziamo Corsi su Deriva, Corsi di Vela d'Altura, Blu Days e Blu Week-ends per venire incontro alle esigenze e ai desideri degli allievi di ogni fascia d'età. Basati sulla Didattica Federale con una particolare attenzione al principio della sicurezza, fondamentale per il corretto andar per mare. L'imbarcazione che utilizziamo per i Corsi su Deriva è la FIV 555: la deriva ufficiale per le Scuole di Vela FIV. I Corsi di Vela d'Altura si tengono su un GibSea 422. ...
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    Corso
    Ragusa
    200 €
  • ll master offre una introduzione completa e articolata al mondo dell'e-learning, in contesti di formazione formale (scuole, università, formazione aziendale) e in contesti di formazione non formale o informale (servizi al pubblico, mediazione informativa, lifelong learning).
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    Master universitario
    Viterbo
    1.900 €
    2 Anni
  • Organizziamo Corsi su Deriva, Corsi di Vela d?Altura, Blu Days e Blu Week-ends per venire incontro alle esigenze e ai desideri degli allievi di ogni fascia d?età. Basati sulla Didattica Federale con una particolare attenzione al principio della sicurezza, fondamentale per il corretto andar per mare. L?imbarcazione che utilizziamo per i Corsi su Deriva è la FIV 555: la deriva ufficiale per le Scuole di Vela FIV. I Corsi di Vela d?Altura si tengono su un GibSea 422 ...
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    Corso
    Ragusa
    200 €
  • ...professionisti che prestino grande attenzione all'evoluzione di tendenze e stili di arredo. Il designer di interni deve infatti saper reinterpretare le esigenze degli utenti, poiché è  proprio attraverso il progetto che si modella il comportamento all'interno di spazi pubb
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    Corso
    On-line | A distanza
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    3 Mesi
  • ...alla sua definizione. Pone particolare attenzione alla declinazione formale del progetto relativamente all'uso di materiali della tradizione produttiva del territorio (ceramici). Nell'ambito delle nuove tecnologie, come l'uso di s
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    Corso ITS
    Caltagirone (Catania)
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    2 Anni
  • ...formula comunicativa per attirare l'attenzione del mercato. Non sempre, però,... "giocati" su idee nuove e con grande attenzione al valore offerto a chi vi
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    Corso
    Bari | Milano | Roma
    600 €
  • ...per l'informatica. Particolare attenzione verrà data all'apprendimento dei metodi teorici e delle tecniche alla base dell'utilizzo dei software dedicati alla modellazione digitale tridimensionale. Il M
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    Master
    A distanza | In aula
    6 sedi
    10.000 €
    13 Mesi
  • Il Master, unico nel settore a rilasciare una certificazione con valore legale, è il più completo programma di alta formazione universitaria in Orientamento e Outplacement. Il Master forma il Consulente di Orientamento professionale e Outplacement (Outplacer) vale a dire un professionista capace di sostenere la persona nella ricerca del lavoro (primo impiego) e durante i processi di transizione professionale, di scelta e di cambiamento del lavoro (consulenza alla carriera, ricollocazione). Il ...
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    Master
    Castellanza (Varese)
    3.500 €
    400 Ore
  • Opera con un discreto livello di autonomia e di controllo del proprio lavoro, ponendo particolare attenzione alle tecniche di lavorazione e trasformazione del prodotto, alle norme igienico-sanitarie di settore, alle caratteristiche merceologiche e alla valorizzazione del prodotto stesso.
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    Corso IFTS
    Vercelli
    Consulta
    2 Anni