COMUNICARE CON SUCCESSO NELLE RELAZIONI COMMERCIALI
tra 500 € e 1.000 €
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Informazioni sul corso
Corso
In aula
24 ore
tra 500 € e 1.000 €
Descrizione
I clienti con cui le aziende moderne si confrontano sono sempre più difficili da persuadere.
I processi comunicativi sono sempre più complessi e richiedono, oltre che competenze del prodotto, anche abilità di chiarezza, persuasione, quindi autorevolezza. Il corso ha l'obiettivo di insegnare un approccio moderno alla comunicazione e fornire tecniche, sia in ambito verbale che non verbale.
Programma
Il corso prevede i seguenti contenuti formativi:
> Approccio moderno alla comunicazione.
> Il concetto della struttura emotiva e della comunicazione circolare.
> Il ruolo della comunicazione verbale e non verbale.
> I due possibili effetti del comunicare.
> I tre errori della comunicazione verbale egocentrica.
> Il potere della comunicazione altruicentrica.
> I tre nuovi modi di fare le domande.
> Tecniche di rapporto e di persuasione.
> Strategie di comunicazione non verbale.
> Simulazioni frontali sull'uso delle tecniche insegnate.
> Simulazioni di gruppo sui contenuti affrontati.
> Analisi della comunicazione attraverso la visione di scene di film.
Destinatari
Il corso si rivolge a chiunque gestisca rapporti commerciali (anche a chi opera all'interno di punti vendita) o a chi guidi una rete di collaboratori (nello specifico venditori, agenti, responsabili commerciali).
¿Necesitas información sobre cursos? Llámanos al 900 293 573
Llamada gratuita de lunes a viernes de 9h a 20h
Metodologia
Prima del corso: erogazione del questionario su piattaforma web.
Simulazione di gruppo vendita con 18 indicatori per le competenze chiave.
In aula: somministrazione contenuti con role play, video
Prezzo
tra 500 € e 1.000 €
+ IVA
Tipo di valutazione
1. Valutazione delle conoscenze mediante test
2. Valutazione in area pratica mediante prove su vettura o simulatore
2. Questionario gradimento
3. Questionario di verifica dell'apprendimento
Luogo in cui si tiene il corso
HOTEL TRYP VERONA, Via Monte Pastello, 28 (37057), San Giovanni Lupatoto (VR)
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ASFE - Azienda Servizi Formazione in Europa
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Via Belluzzo, 2 - Angolo Via Unità d?Italia
37132
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