LA GESTIONE DELLA LEADERSHIP 1

Gli strumenti relazionali del leader: elogiare, rimproverare e orientare i collaboratori

Il gruppo di lavoro e l'unità organizzativa funzinale, gestiti da un leader professionalmente preparato, sono strumenti potenti per l'organizzazione in quanto, integrando competenze diverse, consentono di affrontare compiti e raggiungere risultati che risulterebbero del tutto impossibili per il sindolo individuo.Tuttavia il loro funzionamento e la qualità dei risultati non sono automatici: le persone decono essere attentemente guidate, e le attività costantemente monitorate da un conduttore professionalmente preparato all'uso degli strumenti funzionali alla gestione della gestione delle relazioni nel team o nel gruppo dei collaboratori.

Il corso intende quindi fornire ai corsisti strumenti concettuali e comportamentali di base per:
(1) Comprendere approfonditamente il ciclo di vita del team/unità organizzativa e il ruolo e i compiti del leader nei diversi momenti;
(2) Identificare le situazioni critiche tipiche e reagire in modo funzionale come leader;
(3) Sviluppare professionalità nell'impiego degli strumenti fondamentali (l'elogio, il rimprovero, gli indirizzi operativi);
(4) Sviluppare atteggiamenti e comportamenti coerenti con l'esercizio professionale della leadership.

- Approfondimenti sul ciclo di vita del team / della U.O. e sui passaggi critici, con particolare attenzione ai conflitti e alla loro gestione.
- Sintomi e indicatori per rilevare tempestivamente le criticità.
- Il ruolo del leader e la gestione professionale delle interazioni con il team / i collaboratori: strategie, tattiche e tecniche avanzate.
- Gli strumenti relazionali fondamentali: l'elogio, il rimprovero, gli indirizzi operativi.
- I rapporti tra team / U.O. e organizzazione: il ruolo del leader.
- Esercitazioni: analisi di casi, simulazioni, role-plays.