La ISO 9001. Gestire i processi, la documentazione e le performance aziendali

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Corso
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Descrizione

 
• acquisire le competenze di base per essere un buon gestore della "Qualità" 
• sviluppare un sistema di gestione per la qualità in azienda
 
 
Materiale didattico
CD-ROM
 
Sede e orario del corso
. Orario: 
 
Costo

Programma

 
• La filosofia dei Sistemi di Gestione per la Qualità secondo la ISO 9001
• I punti chiave della norma:
- Le esigenze e le aspettative dei Clienti (e la misura della soddisfazione)
- Gli obiettivi qualità (e gli altri obiettivi aziendali)
- Gli indicatori per il monitoraggio ( prodotto , processo, sistema azienda)
- I Processi principali e di supporto ( individuazione, mappatura, gestione)
- I Processi in outsourcing
- La valutazione dei fornitori
- Il Miglioramento (per l'adeguamento e per la performance)
- La documentazione del SGQ e dei processi 
• Esempi applicativi
 

Destinatari

 
• coloro che dovranno ricoprire o ricoprono il ruolo di responsabile del sistema di gestione per la qualità;
• coloro che sono coinvolti nello sviluppo e nella gestione del Sistema di Gestione per la Qualità in azienda;
• coloro che vogliono migliorare la propria conoscenza ed applicazione delle ISO 9000.

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Promozioni

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Prezzo

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Professori

Esperto CERMET. Valutatore Sistemi Qualità Certificato. Svolge attività di docenza sui temi della Qualità nel settore manifatturiero e dei servizi.

Luogo in cui si tiene il corso

CERMET Via Livorno, 60 - Torino

Programma

09:15-12:30, 13:30-17:15
La ISO 9001. Gestire i processi, la documentazione e le performance aziendali
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