OPERATORE DEL PUNTO VENDITA
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Informazioni sul corso
Corso
In aula
2000 ore
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Descrizione
L'Operatore del punto vendita è in grado di allestire e riordinare spazi espostivi assistere il cliente nell'acquisto di prodotti e registrare le merci in uscita in coerenza con le logiche del servizio.
Programma
Operazioni di stoccaggio e di predisposizione delle merci: layout e organizzazione dei magazzini; attrezzature di deposito; classificazione dei materiali; codificazione degli articoli; gestione dei materiali in entrata ed in uscita; software gestionali; dispositivi di sicurezza.
Identificazione e descrizione prodotti: classificazione merci, caratteristiche merceologiche dei prodotti, alimentari e non; trattamento dei prodotti, loro tipicità e loro utilizzi; la normativa igienico-sanitaria per la gestione dei prodotti alimentari.
Identificazione e descrizione prodotti: classificazione merci, caratteristiche merceologiche dei prodotti, alimentari e non; trattamento dei prodotti, loro tipicità e loro utilizzi; la normativa igienico-sanitaria per la gestione dei prodotti alimentari.
Assistenza cliente e qualità del servizio: il sistema cliente; bisogni espliciti e bisogni impliciti; motivazione come fattore di influenza del comportamento d'acquisto
Operazioni di cassa: principali mezzi di pagamento di norma utilizzati in Italia; lettore ottico e la registrazione automatica; registrazione manuale; operazioni di correzione; operazioni di sconto; operazioni di semplice manutenzione; procedure di apertura e di chiusura; versamento dei valori alla cassa centrale;
fatturazione ed archiviazione documenti.
Destinatari
Giovani che abbiano compiuto, o compiano nell'anno dell'iscrizione, 15 anni e che siano in possesso oltre al titolo di scuola media primaria, anche un anno di scuola media secondaria.
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Llamada gratuita de lunes a viernes de 9h a 20h
Durata
Il corso ha una durata di 2000 ore (in due annualità) così articolate:
- Aula/laboratori (1300 ore)
- Stage (700 ore)
Titolo ottenuto
Qualifica professionale: OPERATORE DEL PUNTO VENDITA
Prospettive di lavoro
L'Operatore del punto vendita trova impiego presso aziende a carattere commerciale in ogni settore della piccola, media e grande distribuzione.
OPERATORE DEL PUNTO VENDITA
CIOFS-FP - Emilia Romagna
Campus e sedi: CIOFS-FP - Emilia Romagna
CIOFS-FP / Emilia Romagna - sede di Bologna
Via Jacopo della Quercia, 4
40128
Bologna