Corso Supervisore Assistenza Passeggeri
1019 Persone stanno visitando questo corso
Conosci il prezzo
Richiesta informazioni
Corso Supervisore Assistenza Passeggeri
Richiesta informazioni
Informazioni sul corso
Corso
In aula
Conosci il prezzo
Descrizione
Il corso forma e addestra il personale addetto alla supervisione delle attività di assistenza ai passeggeri in ambito land-side.
Il percorso addestrativo è composto da tre moduli fruibili anche singolarmente:
- Modulo A - Prenotazioni e Biglietteria
- Modulo B - Accettazione Passeggeri e Gestione Voli
- Modulo C - Lost&Found
Programma
- La Carta dei Diritti del Passeggero
- Assistenza ai passeggeri disabili o a ridotta mobilità
- Procedure per assistenze speciali
- Procedure di accettazione passeggeri
- Gestione voli in ritardo, riprotezione liste passeggeri e analisi codici di ritardo Iata
- Procedure di Prenotazioni e Biglietteria
- Riavviamenti passeggeri
- Lost&Found
Destinatari
Supervisori Assistenza Passeggeri e Capi Scalo di servizio
¿Necesitas información sobre cursos? Llámanos al 900 293 573
Llamada gratuita de lunes a viernes de 9h a 20h
Durata
Modulo A - 3 giorni in aula
Modulo B - 2 giorni in aula
Modulo C - 3 giorni in aula
Corso Supervisore Assistenza Passeggeri
Centro Addestramento del Personale Tecnico Alitalia
Campus e sedi: Centro Addestramento del Personale Tecnico Alitalia
Centro Addestramento del Personale Tecnico Alitalia
Area Tecnica, Via Ezio Bevilacqua - varco doganale n°5 - Retrocorpo Avio n°5
00054
Fiumicino
(Roma)