Descrizione
L'addetto booking è una professionalità, sempre più ricercata,che opera nel settore del turismo e dei viaggi, in particolare nel booking office di Hotel, Agenzie di viaggio e Tour Operator. Si occupa di tutte le attività relative all'organizzazione e vendita del viaggio, mediante l'utilizzo di strumenti informatici.
Obiettivo e figura professionale:
Obiettivo del corso è formare una figura professionale in grado di organizzare, sulla base delle preferenze del cliente, programmi di viaggio, da catalogo o personalizzati, e in grado di fornire consulenza nelle varie fasi dell'esperienza turistica. A tal fine il corso prevede moduli che vanno dalla psicologia della comunicazione, necessaria per comprendere e soddisfare le esigenze del cliente, alle metodologie di vendita e alla programmazione e gestione di prodotti turistici.
Obiettivo del Corso è anche quello di fornire quelle competenze necessarie alla promozione del prodotto (online e offline), sia esso il semplice soggiorno in hotel piuttosto che un intero pacchetto viaggio. Tutto questo attraverso moduli didattici dedicati al marketing, in particolare al marketing turistico.
Requisiti d`ingresso:
Per partecipare al corso è necessario possedere almeno uno dei seguenti requisiti:
Istruzione secondo ciclo: titolo attestante il compimento del percorso relativo al secondo ciclo dell'istruzione (sistema dei licei o sistema dell'istruzione e formazione professionale)
Formazione professionale: qualifica professionale di II livello corrispondente al profilo professionale nel settore/subsettore di riferimento
Istruzione primo ciclo: diploma di scuola secondaria di primo ciclo + esperienza lavorativa biennale nel settore di riferimento.
Struttura e Programma:
Il corso completo ha una durata di 200 ore, con 180 ore di lezioni in aula, comprensive di esercitazioni, e 20 ore di stage presso hotel, agenzie di viaggi o tour operator.
In particolare le lezioni prevedono anche un modulo dedicato alla lingua inglese del turismo: la conoscenza dell'inglese è infatti un requisito sempre più richiesto alla figura dell'addetto booking. Obiettivo di tale modulo è appunto quello di fornire gli strumenti, il linguaggio tecnico appropriato e la fluidità linguistica adeguata a questa professione.
Di seguito il programa
Come previsto dalla Regione Toscana, le lezioni saranno erogate ONLINE fino a diversa indicazione. In particolare i nostri corsi verranno erogati attraverso la piattaforma Microsoft Teams, grazie alla quale le lezioni avverranno in modalità sincrona: in altri termini il corsista potrà interagire in tempo reale sia con il docente che con gli altri partecipanti.
La piattaforma consente inoltre di:
Rivedere in qualsiasi momento le lezioni
Partecipare da qualsiasi dispositivo: notebook, pc desktop ma anche smartphone e tablet
Condividere di tutte le risorse in un unico posto: presentazioni power point, documenti word, esercizi su in formato doc e/o excel
Interagire attraverso una chat integrata
