Corso Base Biglietteria e Tariffe
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Corso
In aula
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Descrizione
Il corso forma e addestra il personale addetto alle operazioni di biglietteria, tra cui la quotazione delle tariffe, l'emissione dei biglietti aerei, i cambi e le procedure di rimborso.
- Emettere documenti di trasporto
- Gestire la biglietteria cartacea ed elettronica
- Leggere ed interpretare le costruzioni tariffarie
- Identificare ed applicare i diversi tipi di tariffe
- Gestire una procedura di rimborso
- Rendicontare le transazioni effettuate
Programma
- Documenti di viaggio
- Biglietteria cartacea ed elettronica
- Display tariffario
- Quotazione tariffaria
- Emissione biglietti
- Interline electronic ticket
- Sostituzione del biglietto
- Riavviamenti involontari
- Documenti manuali
- Costruzione tariffaria
- Biglietteria Industry Discount
- Procedure di rimborso
- Electronic Miscellaneous Document
- Biglietti prepagati
- Rendicontazione
Destinatari
- Addetti alle biglietterie aeroportuali e di città
- Personale front-line preposto alla vendita dei biglietti con conoscenza del sistema e delle procedure di prenotazione
¿Necesitas información sobre cursos? Llámanos al 900 293 573
Llamada gratuita de lunes a viernes de 9h a 20h
Durata
10 giorni
Corso Base Biglietteria e Tariffe
Centro Addestramento del Personale Tecnico Alitalia
Campus e sedi: Centro Addestramento del Personale Tecnico Alitalia
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Area Tecnica, Via Ezio Bevilacqua - varco doganale n°5 - Retrocorpo Avio n°5
00054
Fiumicino
(Roma)