Centro Studi CTS

CORSO PROFESSIONALE PER HOSTESS E STEWARD – ASSISTENTI CONGRESSUALI E DI TERRA

Centro Studi CTS

Corso
In aula
60 Ore
  • Roma
650 €

Descrizione

Il corso per hostess e steward congressuale e di terra organizzato dal Centro Studi CTS mira a formare delle figure professionali che, a fronte delle necessità manifestate dalle aziende del settore turistico e della meeting industry, sappiano interagire con i partecipanti e gli organizzatori di un evento, organizzando tutte le attività di accoglienza dell'ospite in arrivo e/o in partenza.

Programma

AREA PROPEDEUTICA 
Sviluppo personale e comunicazione efficace: attraverso principi e 
tecniche di comunicazione efficace si acquisirà consapevolezza e sicurezza 
delle proprie capacità comunicative, sia sul piano individuale che di gruppo. 
Comunicazione interculturale: si imparerà ad interagire in ambienti 
multietnici che presentano caratteristiche comunicative specifiche. 

TURISMO E MEETING INDUSTRY 
Introduzione al settore turistico e alla meeting industry: si analizzeranno le principali imprese 
che operano nel settore approfondendone le attività caratterizzanti. 


AREA PROFESSIONALE CONGRESSUALE 
Area registrazioni e sistemi gestionali: sistema operativo Micros Fidelio Opera-Sales&Catering
Area Trasporti: tecniche di assistenza da e per le aree portuali, aeroportuali e stazioni ferroviarie 
Area Accommodation: fase di accoglienza nelle strutture alberghiere 
Location dell'evento: analisi e studio delle diverse tipologie di spazi espositivi 
Tecnologie utilizzate durante il convegno: interazione con i principali strumenti utilizzati durante il 
convegno 
Normativa ECM (educazione continua in medicina): gestione dei convegni in campo medico- 
terminologia tecnica e prassi burocratiche. 


AREA PROFESSIONALE ASSISTENZA TURISTICA 
Partenze e arrivi: aspetti organizzativi, gestione dei flussi dei 
turisti/convegnisti 
Terminal: le caratteristiche dei diversi terminal - Gestione di 
criticità 
Trasferimenti: dal terminal alle strutture ricettive


ESERCITAZIONI SUL CAMPO 
Site Inspection: saranno effettuate visite sul campo per entrare in contatto con le aree utilizzate per 
gli eventi sia in ambito alberghiero che presso Terminal internazionali. Possibilità di lezioni pratiche 
presso il porto di Civitavecchia e l'aeroporto di Fiumicino.
Laboratorio finale: simulazione di verifica sulle mansioni dell'assistente congressuale e di terra

RECRUITING DAY 
Incontro con il mondo del lavoro 
L'ultima giornata di corso sarà dedicata ad un incontro con le principali aziende 
del settore; hostess e steward potranno consegnare le proprie autocandidature 
alle realtà presenti.
 

Requisiti

Sono ammessi alle prove di selezione giovani diplomati e laureati, motivati al raggiungimento delle
specializzazioni del Corso. Altre candidature saranno oggetto di valutazione.

Durata

60 ore di formazione

Certificato

Attestato specialistico Centro Studi CTS
Attestato Micros Fidelio Opera – Sales&Catering
Attestato di comunicazione efficace

Prospettive di lavoro

Agenzie PCO; Professional Congress Organizer
Centri Congressuali
Poli Fieristici e Convention Bureau
Hotel e Catene Alberghiere
Agenzie di assistenza turistica
Assistenti aeroportuali e portuali

Promozioni

Il voucher sarà assegnato sulla base dei risultati ottenuti durante le prove di selezione.

Prezzo

650 €
EURO 650,00 + iva

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CORSO PROFESSIONALE PER HOSTESS E STEWARD – ASSISTENTI CONGRESSUALI E DI TERRA

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