Corso sulla Gestione dei Conflitti

La gestione dei conflitti

Come vivere i conflitti in maniera positiva, comunicando con gli altri in maniera empatica e non violenta.


Come prevenire e gestire i conflitti in azienda

I conflitti in azienda sono all'ordine del giorno e possono incidere negativamente sull'ambiente di lavoro e sulle performance delle persone. Non è semplice prevenirli o saperli gestire in maniera positiva, riconoscendoli come una straordinaria opportunità di apprendimento e di crescita.

Per fare questo, è necessario acquisire gli strumenti e le tecniche per riconoscere le situazioni potenzialmente conflittuali, prevenirle nel limite del possibile e comunque affrontarle in maniera positiva e costruttiva, costruendo nel contempo relazioni proficue dal punto di vista sia personale sia professionale.


Obiettivi e metodologia

Seguirai un corso che ti permetterà di:

- conoscere i fondamenti dell'intelligenza emotiva;
- conoscere gli aspetti principali della comunicazione non violenta;
- imparare a gestire le tue emozioni in ambito lavorativo e a comprendere quelle degli altri;
-  potenziare le tue competenze per gestire in maniera positiva le situazioni potenzialmente conflittuali con i tuoi interlocutori.

Lo stile di AdActa è uno stile formativo informale e dinamico: in aula con noi non vedrai passare molte slide e ti sarà chiesto di partecipare in maniera attiva al corso, interagendo direttamente con il docente e gli altri partecipanti. Le tecniche di storytelling che usiamo sono coinvolgenti e ci permettono di fissare concetti importanti senza appesantire la giornata.

Avrai inoltre modo di sperimentarti attraverso esercitazioni e role-playing di gruppo, perché crediamo nel detto:

    "Spiega qualcosa a qualcuno e forse lo capirà, faglielo fare e lo capirà sicuramente".

Il programma del corso "La gestione dei conflitti"

Il programma del corso "La gestione dei conflitti" è suddiviso in due moduli, in cui potrai affrontare questi argomenti:

- che cosa sono i conflitti e da dove nascono;
- l'importanza delle emozioni nella gestione dei conflitti;
- le sorprendenti funzioni della rabbia;
- neuroni specchio ed emozioni: alleati dell'empatia;
- comunicare usando il potere dell'empatia;
- il linguaggio Giraffa: superare i conflitti con le parole;
- dire ciò che desideriamo senza suscitare ostilità.