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Corso
In aula
40 ore
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Descrizione
Obiettivi:
- Conoscere la normativa di riferimento
- Sviluppare competenze nella realizzazione di programmi di audit
- Fornire metodologie e strumenti per l'effettuazione delle verifiche ispettive interne di gestione per la qualità
- Conoscere la normativa di riferimento
- Sviluppare competenze nella realizzazione di programmi di audit
- Fornire metodologie e strumenti per l'effettuazione delle verifiche ispettive interne di gestione per la qualità
Programma
La normativa di riferimento
- La realizzazione e la gestione di un programma di audit
- Gli strumenti necessari per valutare l'azienda, la soddisfazione del cliente
- La gestione dei documenti, esempi di modulistica di sistema
- Check list e tecniche di verifica
- Capacità analitiche ed organizzative degli auditor
- La realizzazione e la gestione di un programma di audit
- Gli strumenti necessari per valutare l'azienda, la soddisfazione del cliente
- La gestione dei documenti, esempi di modulistica di sistema
- Check list e tecniche di verifica
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