Come evitare una contestazione
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Informazioni sul corso
Corso di formazione professionale
In aula
10 ore
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Descrizione
Gli obiettivi del corso sono evitare e gestire le contestazioni nel settore grafico.
Programma
- Che cos'è una contestazione.
- La base: una documentazione stagna.
- La contestazione? vista dal cliente.
- I cinque punti più importanti per stampare con successo.
- Manipolare l'opinione?
- L'argomentazione orientata al cliente.
- Gestire il colloquio.
- Casi reali
Destinatari
Venditori, capi commessa, personale vendite back-office, customer service.
Requisiti
Conoscenza base del ciclo di lavoro.
¿Necesitas información sobre cursos? Llámanos al 900 293 573
Llamada gratuita de lunes a viernes de 9h a 20h
Prezzo
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euro 420 + IVA
Come evitare una contestazione
Istituto Salesiano San Marco
Campus e sedi: Istituto Salesiano San Marco
Istituto Salesiano San Marco
Via dei Salesiani, 15
30174
(Venezia)