LA COMUNICAZIONE TRAMITE E-MAIL

IDI - FORMAZIONE

Descrizione


L'uso professionale della comunicazione on-line



L'IMPIEGO DELLE TECNOLOGIE INFORMATICHE PER LA COMUNICAZIONE dà, a volte, l'impressione di poter scavalcare la complessità intrinseca della comunicazione scritta. Poiché le e-mail si possono mandare e ricevere praticamente senza vincoli di tempo e di spazio (da qualunque luogo in qualunque momento), siamo portati a pensare che questo strumento di comunicazione sia altrettanto libero dalle difficoltà e dalle trappole della scrittura. Non è così, e comporre e-mail è altrettanto delicato e critico del comporre qualsiasi altro documento scritto. Non solo, ma proprio l'apparente facilità dello strumento tende a farne sottovalutare la complessità ed è fonte continua di incomprensioni, disfunzioni, inefficienze.



Il corso intende quindi fornire ai corsisti strumenti concettuali e comportamentali di base per:

(1) Inquadrare la comunicazione tramite e-mail nel contesto di un sistema organizzato;

(2) Sviluppare un approccio professionale all'utilizzo di questo strumento, approfondendone le potenziali criticità;

(3) Interpretare funzionalmente i messaggi in arrivo;

(4) Comporre e-mail efficaci attraverso un approccio metodologicamente strutturato a questa forma di comunicazione.


Programma

- La natura della comunicazione scritta tramite rete: specificità e analogie rispetto alla comunicazione scritta in generale.
- Criticità tipiche legate alle e-mail, sia in termini di modalità di utilizzo che di strutturazione del messaggio.
- La forma dell'e-mail, i suoi effetti e la ricerca della stesura più funzionale per gli obiettivi stabiliti
- Per una composizione efficace: metodi e tecniche per produrre e-mail efficaci.
- Esercitazioni: analisi di casi, simulazioni, role-plays

Sì, mi interessa

conoscere tutti i dettagli, prezzi, borse di studio, date e posti disponibili

LA COMUNICAZIONE TRAMITE E-MAIL

Per completare la richiesta deve accettare la politica sulla privacy
Inviando questo modulo accetti di ricevere regolarmente informazioni da Educaweb relative a questi corsi.
Ti raccomandiamo anche questi corsi

LA COMUNICAZIONE TRAMITE E-MAIL