Corso di Marketing e Comunicazione
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Informazioni sul corso
Corso
In aula
40 ore
Prezzo 290 €
Descrizione
Il corso ha l'obiettivo di formare un professionista in grado di utilizzare in maniera autonoma tutte le leve del marketing mix, dall'analisi della concorrenza alle ricerche di mercato per sviluppare un nuovo prodotto. Un'attenzione particolare è rivolta al direct marketing e alla comunicazione integrata che privilegiano il rapporto diretto tra azienda e cliente, passando dalla "customer satisfaction" alla innovativa "human satisfaction".
Programma
PROGRAMMA
General Management
- Comunicazione Interpersonale
- Creatività e Lavoro di Gruppo
- Il potere dei Media e la Leadership
- Mercato e Scenario Competitivo
- Fondamenti di Marketing
- Customer Satisfaction e Total Quality Management
Marketing
- Analisi e Pianificazione Strategica
- Analisi e Ricerche di Mercato
- Marketing Mix
- Advertising
- Direct Marketing
- Comunicazione Integrata
- Relazioni Pubbliche
- Viral Marketing
- Guerrilla Marketing
- Social Media Marketing
Comunicazione
- Gli elementi del processo di comunicazione
- I tre livelli di comunicazione: verbale, non verbale, paraverbale
- L'utilizzo delle parole a valenza positiva e le espressioni da evitare
- L'empatia e l'ascolto attivo dell'interlocutore: mettersi nei panni del cliente e farlo sentire considerato
- Personalizzare la comunicazione in funzione delle caratteristiche dell'interlocutore: l'aggressivo, il logorroico, il pragmatico ed il passivo
- La presentazione del prodotto e dei servizi che lo accompagnano
- La tecnica delle domande
- Domande chiuse e domande aperte
- Presentazione della soluzione
- La gestione delle situazioni critiche e di tensione
- La conclusione della vendita
Web Communication
- Web Project Management
- Internet Marketing Strategies
- Benchmark Concorrenza
- SEO/SEM
- Pay per Click
- Commercio Elettronico
- Scrivere per il Web (Article Marketing)
- Social Networking , Blog & Community
- Web Analytics (Google e Conversion Lab)
- Web Usability
- Internet Advertising
- Video on the web (Web TV e Business TV)
- Normative legali & privacy sul web
Business English
Project Work
Titolo ottenuto
Attestato di frequenza
Corso di Marketing e Comunicazione
Formazione Lavoro Italia Srl
Campus e sedi: Formazione Lavoro Italia Srl
Formazione Lavoro Italia Srl - sede Milano
Via Imperia, 2
20142
Milano
Formazione Lavoro Italia Srl - sede Torino
Via Sant’Antonio da Padova, 1
10121
Torino