Customer Care: l'inglese per chi lavora nei Customer Services

Per chi lavora nei Customer Services e ha bisogno di un buon livello di inglese. Insegna la giusta terminologia e le abilità linguistiche per comunicare con successo, focalizzandosi non solo sul vocabolario e le giuste espressioni, ma anche sulle strategie per un uso efficace dell'inglese in tale contesto, in particolare al telefono, di persona, per il problem solving, approfondendo le tematiche tipiche dei call center