ENGLISH FOR BUSINESS

Il corso si propone di formare adeguatamente i candidati al ruolo di Impiegato commerciale con utilizzo della lingua inglese. Verranno trasferite le competenze relative all'organizzazione aziendale ed ai vari ruoli all'interno dell'azienda. Verrà illustrata l'attività di Front-Office, e verrà spiegato come gestire la comunicazione con i vari interlocutori aziendali. Verranno trasferite le competenze linguistiche finalizzate a saper gestire in lingua inglese le varie situazioni, ordinarie o meno, che si presentano quotidianamente nell'attività lavorativa all'interno di un ufficio commerciale.

Ripasso di morfologia e sintassi Ripasso grammaticale. Tempi verbali e loro uso (present simple, present continuous, past simple). Aggettivi e pronomi possessivi, dimostrativi, indefiniti, relativi. Sostantivi countable e uncountable. Avverbi di frequenza. Lettura, esercizi, conversazione. Approfondimento grammaticale Tempi verbali present perfect, future, e loro uso. Uso di since e for. Verbi modali. Comparativi e superlativi. Le tre forme ipotetiche. Come usare much, many, a lot. Lettura, esercitazioni e conversazione. Inglese commerciale L'uso quotidiano della lingua inglese, scritta e parlata, con riguardo ai contesti commerciali. Sviluppo del vocabolario relativo ad un contesto commerciale. Vocabolario finanziario. Strutture di lettere commerciali, fax, mail di ringraziamento, contratti, memorandum. Role play. Ascolto. lettura di testi specifici, esercizi e conversazione. Conversazione in inglese in contesti commerciali I ruoli aziendali, il linguaggio del meeting. Esercitazioni e conversazione, role play, interazione a due, simulazioni di situazioni e problematiche relative a contesti aziendali (prenotazione viaggi, alberghi, organizzazione meeting, informazioni, risoluzione di problematiche di clienti o di interlocutori vari). Organizzazione e ruoli aziendali L'azienda: organizzazione del lavoro e struttura aziendale. I vari ruoli aziendali. Il ruolo dell'impiegato commerciale. Front Office, Reception, comunicazioni telefoniche, gestione documenti. Salute e sicurezza sul luogo di lavoro come da Dlgs 626/94. Diritti e doveri dei lavoratori temporanei Capacità di comunicazione e relazione efficace.

Domiciliati e residenti in Regione Lombardia. Disoccupati, in mobilità o CIG.