Corso EU-OPS 1/ EASA Parte M & Auditor Training

Centro Addestramento del Personale Tecnico Alitalia

Descrizione



  • Conoscere il Sistema Qualità, i suoi elementi costitutivi e i principi di gestione della Qualità


  • Acquisire le tecniche e i metodi di auditing nei Sistemi di Gestione Qualità


  • Conoscere le finalità di un Sistema Qualità



Apprendere le tecniche comportamentali e i principi della comunicazione


Il corso è costituito da due moduli:


     - Modulo EU-OPS 1 o EASA Parte M


     - Modulo Auditor Training


Programma

  • Normativa aeronautica EU-OPS 1/EASA Parte M
  • Quality System e Quality Assurance Programme
  • Principi di gestione della Qualità
  • Finalità e scopi
  • Linee guida ISO 19011
  • Audit Management: principi e metodi di pianificazione
  • Audit checklists: scopo e tecniche di preparazione
  • Non conformità: classificazione e gestione
  • Tecniche di Audit. Aspetti psicologici e comportamentali
  • Tecniche Comportamentali
  • Principi della Comunicazione

Destinatari



  • Auditor del Quality System EU-OPS 1/EASA Parte M/Quality Manager: intero corso


  • Il personale dell'operatore aereo interessato alle EU OPS 1: modulo EU-OPS 1:


  • Il personale dell'operatore aereo interessato alla Parte M: modulo EASA Parte M



Durata

Intero Corso: 5 giorni;
Modulo EU-OPS 1 o EASA PARTE M: 2 giorni;
Modulo Auditor Training: 3 giorni

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