Gestire collaboratori difficili
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Descrizione
Saper gestire persone e ottenere da loro la massima performance è oggetto principale di analisi di questo corso. In maniera particolare ci si concentra su collaboratori che hanno cattive abitudini ed atteggiamenti negativi verso il lavoro o il gruppo nonché su collaboratori con rendimenti incostanti o insufficienti.
Programma
- Che cosa sono gli atteggiamenti e come questi influiscono sui comportamenti
- Settare standard di comportamenti attesi
- Come migliorare le abitudini al lavoro
- Come fissare standard di performance lavorativi e migliortare i rendimenti lavorativi nelle persone
- Come effettuare un colloquio con un collaboratore difficile.
- Principi base di una buona comunicazione
- Gestione di obiezioni da parte dei collaboratori
- Come fare follow up efficaci
- L'adozione di misure disciplinari al fine di ottenere la compliance dei collaboratori
- Metodi per mantenere ed incentivare buone abitudini ed atteggiamenti lavorativi positivi
- Tecniche di incentivazione per mantenere alta la performance
Destinatari
Datori di lavoro
Managers e teamleaders
Ufficio Risorse Umane
Managers e teamleaders
Ufficio Risorse Umane
Durata
Il corso ha una durata di due giorni.
Luogo in cui si tiene il corso
Il corso si svolge presso la sede del centro ASAP.
Gestire collaboratori difficili
ASAP srl
Campus e sedi: ASAP srl
ASAP srl
Via Pulci, 2
20126
Milano