Managing Self & Managing People - 1° Modulo

• Gestire e valorizzare se stesso ed i propri collaboratori.
• Decidere con rapidità e competenza, valutando le implicazioni economiche e finanziarie delle proprie scelte.  
• Assumere, sia nei confronti del mercato, sia nei confronti dell'organizzazione, una prospettiva interfunzionale, che consenta di collegare efficacemente i diversi processi che portano alla costruzione di valore.
• Supportare con energia il cambiamento, non minaccia, ma fonte di sviluppo e innovazione.

Il modulo si focalizza sulle caratterizzazioni del ruolo del dirigente nell'attuale situazione di turbolenza.

Prima giornata

• Imprese del terziario e vantaggio competitivo: scenari evolutivi, dinamiche competitive, relazionali, tecnologiche.

• Imprese del terziario e creazione di valore:la centralità delle relazioni con i clienti, i processi chiave.

• Lezioni dalle imprese di servizi di successo: "Making loyalty the mission"

Take home value

1. Analizzare le dinamiche di cambiamento in atto nel proprio business

2. Gestire il vantaggio competitivo nelle diverse funzioni aziendali

3. Valutare l'impatto dell'orientamento al cliente rispetto all'obiettivo di creazione di valore

Seconda giornata

• Lo sviluppo delle capacità direzionali tra competenze, attitudini e valori

• Le componenti "operativa", "specialistica" e "gestionale" della professionalità .

• Le competenze manageriali tradizionali e le nuove "frontiere" di ruolo

• L'importanza della dimensione relazionale nella gestione efficace del proprio ruolo

• L'influenza degli stili di relazione sugli ambienti organizzativi

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Take home value

1. Individuare gli stimoli del lavoro sulle persone e le loro risposte, in particolare ai cambiamenti di professionalità

2. Definire le aree di competen za dei ruoli dirigenziali in rapporto all'evoluzione dei mercati e delle organizzazioni

3. Riflettere sulla rilevanza che assumono le competenze sistemiche e relazionali nel rapporto con i diversi soggetti interni all'organizzazione, in particolare tra stili di relazione del dirigente e climi organizzativi

4.  

Terza giornata

• Le variabili organizzative: logiche di progettazione e strumenti per il management

• Modelli di progettazione organizzativa: le alternative di fondo della logica di divisione del lavoro

• I sistemi organizzativi di delega nelle imprese

• Processi di delega e implicazioni manageriali

• Analisi e discussione di un caso

Take home value

1. Leggere il ruolo delle variabili organizzative nell'azione manageriale e le logiche di fondo di divisione del lavoro

2. Cogliere i meccanismi di coordinamento tra le attività secondo un approccio tecnico/ economico

3. Sviluppare i processi di delega e di responsabilizzazione dei collaboratori e rimuovere gli ostacoli organizzativi alla delega

4. Motivare e valorizzare i collaboratori