TECNICHE E METODOLOGIE DI AUDIT DI AUDIT IN AMBITO SANITARIO

Delta Comunicazione s.r.l.

ECM - Educazione continua in medicina
On-line | A distanza
28 Ore
134,2 €

Descrizione


Obiettivo del corso è fornire la conoscenza dei criteri e delle procedure per la conduzione degli audit di sistemi di gestione compresi i principi dell'attività di audit, la gestione dei programmi di audit e la conduzione degli audit di sistemi di gestione (accreditamento, qualità, ambiente e sicurezza) in ambito sanitario con particolare riferimento agli audit interni e alla normativa UNI EN ISO 19011:2012


Programma

Il Programma è suddiviso in 28 lezioni la cui durata complessiva copre complessivamente 28 ore di lezione in modalità FAD. Inoltre sono state aggiunti dei documenti di approfondimento per chi volesse ulteriormente approfondire le materie trattate nelle singole lezioni.
 
Di seguito il dettaglio delle informazioni trattate:
 
Modulo 1. I PRINCIPALI SISTEMI DI GESTIONE
I principali sistemi di gestione:
L'accreditamento Istituzionale
Il Sistema Jont Commission Internationa (JCI)
Sistema di Gestione per la Qualità (ISO9001)
Sistema di Gestione per la Sicurezza (OHSAS18001 E Linee Guida Inail)
Sistema di Gestione Ambientali (ISO 14001)
Sistema per la Responsabilità Sociale e Etica (SA8000)
Cenni agli altri sistemi di gestione
Cenni ai Sistemi di gestione Integrati
 
 
Modulo 2. LA NORMATIVA IN MATERIA DI AUDIT 
Gli audit: termini e definizioni
Tipi di Audit  
La normativa sugli Audit  
La struttura della norma UNI EN ISO19011
Descrizione dei principali punti della norma UNI EN ISO19011
I Principi per la conduzione delle Verifiche Ispettive
Requisiti del Valutatore
 
Modulo 3. ASPETTI OPERATIVI E CONDUZIONE DEGLI AUDIT
Il controllo del Sistema attraverso l'analisi degli indicatori di processo
Monitoraggio e Misurazione dei processi e del servizio
Strumenti per il controllo dei processi: Gli indicatori di processo e monitoraggio del servizio
Strumenti per il controllo dei processi: Procedure ed istruzioni operative
Le fasi degli Audit
Programmazione e preparazione degli Audit
Utilizzo di checklist di settore
La riunione di Apertura
Tecniche per l'attuazione degli Audit
La riunione di chiusura e gestione delle azioni correttive
La modulistica per la conduzione degli Audit
Studio di un caso per la redazione della modulistica degli Audit
Analisi  dettagliata di una lista di riscontro per le VI secondo la norma UNI EN ISO9001:2008 applicata al settore sanitario
Simulazione attraverso un caso di studio tratto dal settore sanitario
Aspetti operativi a casi di studio:
Verifica del Processo di Gestione delle Risorse Umane
Verifica del Processo di Erogazione del Servizio
Verifica del Processo di Misurazione e Monitoraggio del servizio

Destinatari


La natura dei contenuti rendono adatto il corso a tutte le professioni sanitarie. La natura delle problematiche trattate rende ampio la platea dei possibili destinatari di questo evento, in particolare chiunque svolge di attività inerenti la gestione di sistemi (qualità, ambiente, sicurezza, ecc) in cui opera e/o che possa essere investito della responsabilità di effettuare audit interni (verifiche ispettive interne) o, che possa, in qualità di responsabile di attività, essere sottoposto a audit interni.


Metodologia

I partecipanti sono assistiti da un tutor on line che ha il compito di guidare ed assistere il partecipante in tutte le fasi del percorso formativo.

Durata

Il corso si tiene a distanza

Prezzo

134,2 €

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