Corso "Tecniche di negoziazione e strumenti per la gestione delle relazioni complesse"
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Corso
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Descrizione
Obiettivo del corso è quello di acquisire un approccio, un modello e degli strumenti per negoziare con efficacia. Aumentare la capacità di comprendere, affrontare e risolvere le relazioni complesse con interlocutori interni ed esterni.
Programma
- La negoziazione: quando serve e perché
- Le occasioni negoziali quotidiane: saperle riconoscerle
- Principi guida e fasi del processo negoziale.
- Comprendere la mappa mentale dell'interlocutore
- I sistemi rappresentazionali: Il modello della Programmazione Neuro Linguistica per negoziare
- Comprendere l'altro: domande ed ascolto
- Il conflitto: cause scatenanti
- Il conflitto: modalità di gestione
- Il rapport: cosa è e come costruirlo
- Costruire e mantenere la relazione: il ricalco
- Il ricalco e guida come tecnica per modificare il punto di vista dell'interlocutore
- Schemi di comportamento e di elaborazione dell'informazione: i metaprogrammi
- Riconoscere i metaprogrammi della controparte
- Le resistenze e le obiezioni
- La gestione avanzata delle obiezioni: metamodello, ricalco e guida
- Il linguaggio efficace
- Sintesi e chiusura del corso
Metodologia
La metodologia proposta per la formazione è caratterizzata dal coinvolgimento e dalla partecipazione attiva con esercitazioni individuali e di gruppo.
Durata
Il corso si svolge in due giornate d'aula.
Luogo in cui si tiene il corso
Sede del corso: Hotel Nazionale - Piazza Montecitorio, 131 - Roma
Programma
Il corso si svolge dalle 9:00 alle 17:30.
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