Corso Base Lost & Found
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Informazioni sul corso
Corso
In aula
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Descrizione
Il corso forma e addestra il personale con pregressa esperienza aeroportuale alle attività di Lost & Found.
- Acquisire le competenze per il ruolo di addetto Lost & Found
- Conoscere il sistema di ricerca dei bagagli
- Conoscere le procedure IATA previste in caso di disservizio al bagaglio
- Saper gestire la relazione con il passeggero in situazioni di disservizio
Programma
- Introduzione al sistema World Tracer
- Procedure IATA per il disservizio bagaglio
- Creazione e gestione dei "files"
- Lettura "files"
- Action file e relativa gestione
- Riavviamento e messaggistica
- Procedure sicurezza bagaglio
Destinatari
- Addetti di scalo in cambio mansione
- Addetti Ufficio Centrale Bagagli
- Capo Scalo titolare e Capo Scalo di servizio
¿Necesitas información sobre cursos? Llámanos al 900 293 573
Llamada gratuita de lunes a viernes de 9h a 20h
Durata
5 giorni
Corso Base Lost & Found
Centro Addestramento del Personale Tecnico Alitalia
Campus e sedi: Centro Addestramento del Personale Tecnico Alitalia
Centro Addestramento del Personale Tecnico Alitalia
Area Tecnica, Via Ezio Bevilacqua - varco doganale n°5 - Retrocorpo Avio n°5
00054
Fiumicino
(Roma)