GESTIRE IL BUSINESS DEI RICAMBI NEL POST-VENDITA

Il business dei ricambi rappresenta normalmente il "pilastro portante" di un'organizzazione post-vendita. Un servizio ricambi eccellente può influenzare enormemente il livello di soddisfazione dei clienti e può contribuire in modo significativo a sostenere la redditività aziendale. E' necessario pertanto far emergere tutte le opportunità per sviluppare il business dei ricambi, anche integrando l'offerta di ricambi con altri servizi a valore aggiunto. La vendita di ricambi è spesso direttamente collegata al livello di servizio offerto: tempi di consegna veloci ed affidabili sono sicuramente apprezzati ed economicamente riconosciuti dai nostri clienti, anche in relazione ai costi di indisponibilità e di mancanza sostenuti dai nostri clienti.