Corso di italiano professionale per il settore alberghiero
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tra 1.000 € e 2.500 €
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Informazioni sul corso
Corso di formazione professionale
In aula
tra 1.000 € e 2.500 €
Descrizione
Il corso si propone di offrire un piano di studio intensivo basato sulla conoscenza della lingua italiana specifica del settore turistico/alberghiero.
Tutti i partecipanti, assistiti da un insegnante esperto nel linguaggio settoriale alberghiero, approfondiranno la lingua usata nei differenti campi del settore alberghiero al fine di padroneggiarne il vocabolario e le espressioni più frequenti.
I temi saranno affrontati in molti modi: leggendo i manuali in uso nelle scuole alberghiere italiane, analizzando le brochures pubblicitarie, i formulari di informazione offerti dagli alberghi, gli articoli di giornale che trattano di turismo, i siti internet.
Programma
Durante il percorso di studio verranno affrontate le seguenti tematiche:
- Classificazione alberghiera per tipo e per regolamentazione;
- La reception: la reception, il cassiere, il portiere e il centralino;
- La comunicazione in hotel: il telefono, lo scritto, il faccia a faccia;
- Prenotazioni e garanzie per l'hotel;
- Relazioni con gli agenti esterni: agenzie, tour-operators, enti pubblici e compagnie;
- Segreteria: piano di prenotazione e registro degli arrivi e delle partenze, corrispondenza e archivio;
- Accoglienza del cliente: identificatione, registrazione, chiavi e reclami;
- Portiere: servizi all'interno e all' esterno dell'hotel;
- Cassiere: operazioni specifiche, forme di pagamento, cambio;
- Marketing alberghiero e relazioni pubbliche;
- Le differenti zone all'interno dello stabilimento;
- Pianta dell'hotel, prevenzione dei rischi di incidenti;
- I piani;
- Cibo e bevande;
- Professioni alberghiere;
- Struttura del mercato alberghiero;
- Corrispondenza alberghiera.
Destinatari
Il corso si rivolge soprattutto agli studenti, agli operatori delle agenzie di viaggio, ai tour-operator e a tutte le figure rivolte all'ambito del settore turistico-alberghiero.
Requisiti
Buona conoscenza della lingua italiana.
Metodologia
Lezioni frontali si alterneranno a visite guidate concordate con gli studenti.
Lingue in cui è impartito
Italiano.
Durata
Il corso ha una durata minima di due settimane e si svolge durante l'intero corso dell'anno.
Prospettive di lavoro
Il corso cerca di dare un impulso importante per la formazione di figure professionali che possano inserirsi nel settore turistico-alberghiero.
Luogo in cui si tiene il corso
Il corso si svolge presso le sedi della Scuola Leonardo da Vinci situate a Firenze, Siena, Roma e Milano.
Programma
Le lezioni si svolgono quotidianamente a partire da ogni lunedì.
Corso di italiano professionale per il settore alberghiero
SCUOLA LEONARDO DA VINCI - Firenze
Campus e sedi: SCUOLA LEONARDO DA VINCI - Firenze
SCUOLA LEONARDO DA VINCI
Via Bufalini 3
50122
Firenze