Il corso fornisce gli strumenti necessari per la pianificazione e realizzazione di un'indagine di rilevazione della Customer Satisfaction in un'azienda pubblica o privata, approfondendo i concetti della norma UNI 11098:2003. Attraverso i moduli formativi, si acquisiranno le competenze necessarie
Sintab Srl
Corso di aggiornamento
On-line
80 €
