Addetto all'accoglienza e gestione dei siti museali e archeologici

DES srl

Corso
In aula
  • Palermo

Descrizione


L'Addetto all'accoglienza è il primo riferimento per chi visita musei, siti archeologici, o altre istituzioni culturali: fornisce informazioni, regola i flussi del pubblico e collabora alla sorveglianza. Questa figura assiste i visitatori, contribuisce a determinare la buona qualità di un servizio culturale, cura l'accoglienza, informa sui percorsi, sulle opere, sui servizi e sulle attività destinate al pubblico. Può inoltre prenotare le visite, registrare gli ingressi, distribuire i biglietti e vendere o distribuire materiale informativo e promozionale.


Programma

Orientamento 
Interventi di consulenza orientativa per la rimotivazione, ricostruzione del bagaglio delle 
competenze, definizione del progetto formativo professionale 
 
Presentazione del corso 
Lingua inglese 
Saranno forniti sia elementi base di inglese sia elementi legati alla terminologia professionale e alle 
espressioni tipiche del settore. Grammatica, Listening, Reading, Conversation. 
 
Lingua Francese 
Fornire sia elementi base di francese sia la terminologia professionale legata alle espressioni tipiche 
del settore. Grammatica, Listening, Reading; Conversation. 
 
Informatica di base 
Conoscenza e uso adeguato dei pacchetti informatici. Parti del PC e elementi di base. Sistema 
operativo Windows. Pacchetto applicativo di Word, Excel ed Acces. 
 
Cultura d'impresa 
Strumenti e metodologie per saper comunicare nelle imprese turistiche. lavorare in gruppo. 
 
Spendibilità della professione 
Strumenti per la ricerca del lavoro, sapersi presentare e proporre. 
 
Diritto del lavoro e sindacale 
Organizzazioni Sindacali, contratti di lavoro e assunzioni, diritti del lavoratore, assistenza e 
previdenza sociale. 
 
Igiene e sicurezza nei luoghi di lavoro 
Focalizzare alcuni aspetti chiave delle normative di sicurezza dei luoghi. Materia di sicurezza e salute, 
rischi relativi ai luoghi di lavoro, mezzi personali di protezione, elementi di primo soccorso in caso di 
infortunio. 
 
Diritti di cittadinanza 
Aspetti rilevanti sulla cittadinanza europea e attribuzione di diritti. 
 
Legislazione dei beni culturali 
Norme relative alla valorizzazione, conservazione, tutela e fruizione dei beni culturali in Italia. 
 

Destinatari


Giovani inoccupati e disoccupati maggiorenni fino a 35 anni. I soggetti destinatari devono essere residenti nella Regione Siciliana, in possesso di certificato di disoccupazione e di Diploma di Scuola Media Superiore.


Durata

L'intervento formativo si articola su 810 ore, articolato specificatamente nel seguente modo: 510ore di formazione d'aula, 240 ore di stage (pari al 30% delle ore totali del corso), 30 ore di attività pratica simulazioni, 30 ore visite di stud

Certificato

Certificato di qualifica professionale.

Sì, mi interessa

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