Descrizione



I clienti con cui le aziende moderne si confrontano sono sempre più difficili da persuadere. 


I processi comunicativi sono sempre più complessi e richiedono, oltre che competenze del prodotto, anche abilità di chiarezza, persuasione, quindi autorevolezza. Il corso ha l'obiettivo di insegnare un approccio moderno alla comunicazione e fornire tecniche, sia in ambito verbale che non verbale.





Programma

Il corso prevede i seguenti contenuti formativi:

> Approccio moderno alla comunicazione. 
> Il concetto della struttura emotiva e della comunicazione circolare. 
> Il ruolo della comunicazione verbale e non verbale.
> I due possibili effetti del comunicare. 
> I tre errori della comunicazione verbale egocentrica. 
> Il potere della comunicazione altruicentrica. 
> I tre nuovi modi di fare le domande. 
> Tecniche di rapporto e di persuasione. 
> Strategie di comunicazione non verbale. 
> Simulazioni frontali sull'uso delle tecniche insegnate. 
> Simulazioni di gruppo sui contenuti affrontati. 
> Analisi della comunicazione attraverso la visione di scene di film.

Destinatari



Il corso si rivolge a chiunque gestisca rapporti commerciali (anche a chi opera all'interno di punti vendita) o a chi guidi una rete di collaboratori (nello specifico venditori, agenti, responsabili commerciali). 





Metodologia

Prima del corso: erogazione del questionario su piattaforma web.
Simulazione di gruppo vendita con 18 indicatori per le competenze chiave.
In aula: somministrazione contenuti con role play, video

Verifica didattica

1. Valutazione delle conoscenze mediante test
2. Valutazione in area pratica mediante prove su vettura o simulatore
2. Questionario gradimento
3. Questionario di verifica dell'apprendimento

Luogo

HOTEL TRYP VERONA, Via Monte Pastello, 28 (37057), San Giovanni Lupatoto (VR)

Sì, mi interessa

conoscere tutti i dettagli, prezzi, borse di studio, date e posti disponibili

COMUNICARE CON SUCCESSO NELLE RELAZIONI COMMERCIALI

Per completare la richiesta deve accettare la politica sulla privacy
Inviando questo modulo accetti di ricevere regolarmente informazioni da Educaweb relative a questi corsi.
Ti raccomandiamo anche questi corsi

COMUNICARE CON SUCCESSO NELLE RELAZIONI COMMERCIALI