Corso di Commesso di negozio
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Prezzo 100 €
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Informazioni sul corso
Corso
In aula
8 ore
Prezzo 100 €
Descrizione
Il corso prevede una formazione specifica e mirata per acquisire le competenze inerenti a tutte le mansioni relative alla professione di commesso, con simulazioni. Durante il corso si apprenderanno i fondamenti della psicologia della vendita, come riconoscere le varie tipologie di clienti e come gestirli in modo ottimale.
Programma
Prevede l'approfondimento di argomenti quali:
- accogliere il cliente;
- interpretare i segnali positivi e negativi del cliente;
- porre le domande al cliente e come evitare gli errori;
- effettuare la trattativa e gestire le obiezioni;
- affrontare la questione del prezzo ed in quale momento;
- superare le obiezioni e concludere positivamente la vendita;
- gestire i clienti aggressivi, insofferenti, pignoli, autocrati;
- gestire i reclami;
- congedarsi dal cliente.
Destinatari
Il corso è rivolto a chi desidera operare nel settore della Grande Distribuzione Organizzata, all'interno di negozi.
Durata
1 Giorno
Titolo ottenuto
Attestato di frequenza
Programma
orario 9-13 / 14-18
Corso di Commesso di negozio
Formazione Lavoro Italia Srl
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