Descrizione
L'obiettivo dell'ITS HOMA è quello di fornire gli strumenti operativi e manageriali utili a una corretta gestione dell'impresa turistico-ricettiva, con un particolare interesse alle tematiche del front office, del marketing e del revenue. Lo studente potrà quindi acquisire sia le tecniche di più alto livello professionale funzionali all'organizzazione e gestione del reparto Front Office di aziende alberghiere nazionali e internazionali sia le competenze economico-finanziarie utili alla promozione della struttura.
All'interno del corso gli studenti ITS potranno usufruire di tutti i servizi di eccellenza della Fondazione Campus, tra cui il supporto dell'ufficio Career Service, che ha il compito di aiutare gli studenti a individuare l'esperienza di stage a loro più congeniale e ad avviare la propria carriera, organizzando per loro anche di attività seminariali e di orientamento professionale.
Nel corso dei 2 anni, gli studenti seguiranno lezioni frontali riguardo:
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English for the hospitality business
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Sistemi di informazione e accoglienza turistica
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Lingua cinese
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Il progetto imprenditoriale: dalla concezione alla realizzazione di un'attività ricettiva
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Comunicazione e tecniche di vendita
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Geografia turistica e turismo culturale
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Tecniche di negoziazione e problem solving
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Training e gestione delle risorse umane
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Sicurezza sui luoghi di lavoro nel rispetto delle pari opportunità e della cultura di genere
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La gestione del cliente
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Legislazione del lavoro e del turismo
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Tecniche di gestione del Front Office e Back Office
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Economia e gestione delle imprese turistiche
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Sistemi tecnologici e canali di distribuzione alberghiera
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Marketing turistico 3.0 Introduzione al Revenue Management alberghiero
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Tecniche base di contabilità alberghiera
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Tecniche di Pricing alberghiero
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Informatica per la gestione delle strutture ricettive
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Analisi e ricerche di mercato.
Inoltre saranno coinvolti sia in project work sia in uno stage presso realtà del settore della durata di 900 ore complessive.
