Corso Strategie di Comunicazione Efficace per Periti Industriali

Corso Singolo Strategie di comunicazione efficace per Periti Industriali

Il corso si propone di trasferire ai periti industriali le competenze comunicative necessarie per migliorare l'efficacia e la qualità della comunicazione in ambito tecnico-professionale, con particolare attenzione alla chiarezza, alla sintesi, all'usabilità e all'adeguamento al contesto e agli interlocutori. Al termine del corso, il professionista disporrà di conoscenze e strumenti operativi per comunicare in modo efficace e appropriato in ogni situazione lavorativa, migliorando l'efficienza e la qualità del lavoro tecnico.


Obiettivi

Il corso ha l'obiettivo di fornire ai professionisti tecnici le competenze per comunicare in modo chiaro, efficace e adeguato in ambito professionale e tecnico, migliorando la gestione dei rapporti interpersonali e dei documenti tecnici.


Modalità di svolgimento: E-learning


Requisiti dei corsi online
Agronomi:
I corsi includono il test finale e prevedono sistemi di verifica adeguati per monitorare la partecipazione del discente.

Architetti:
I corsi includono il test finale e prevedono sistemi di verifica adeguati per monitorare la partecipazione del discente.

Geologi:
I corsi includono il test finale e prevedono sistemi di verifica adeguati per monitorare la partecipazione del discente.

Geometri:
I corsi includono i test intermedi e prevedono sistemi di verifica adeguati per monitorare la partecipazione del discente.

Ingegneri:
I corsi devono prevedere una verifica finale obbligatoria, con superamento almeno dell'75% delle domande, prevedono test intermedi, per un totale di almeno 4 domande per ogni CFP. In caso di mancato superamento del test, è possibile ripeterlo al massimo per 3 volte, dopodiché è necessario rivedere il capitolo del corso. Devono essere previsti domande a comparsa casuali almeno ogni 20 minuti; e sono previsti sistemi di verifica adeguati per monitorare la partecipazione del discente.

Periti Agrari:
I corsi includono i test intermedi e prevedono sistemi di verifica adeguati per monitorare la partecipazione del discente.

Periti Industriali:
I corsi includono il test finale e prevedono sistemi di verifica adeguati per monitorare la partecipazione del discente.

Modulo 1 – Fondamenti di comunicazione efficace e comunicazione tecnica

Shannon e Weaver: trasmissione di segnali
Jakobson: funzioni del linguaggio
Watzlawick et al.: comunicazione come comportamento e relazione
Comunicazione verbale, non verbale e paraverbale
Codifica, decodifica, canale, feedback
Contesto culturale: high/low context
Comunicazione simmetrica e asimmetrica
Barriere linguistiche, psicologiche, culturali, gerarchiche, percettive
Rumori, interferenze, sovraccarico informativo
Scopi e caratteristiche della comunicazione in ambito tecnico
Ruoli, vincoli e interlocutori interni/esterni
Funzioni della comunicazione tecnica: informare, istruire, documentare
Linguaggio settoriale e precisione
Comunicazione per specialisti e non specialisti
Competenza comunicativa e responsabilità progettuale
Applicazioni quotidiane: mail, relazioni, presentazioni


Modulo 2 – Linguaggio, sintesi e visualizzazione nella comunicazione tecnica

Linguaggio settoriale, scientifico-tecnico e specialistico
Accuratezza vs. accessibilità
Coerenza e coesione testuale
Nucleo informativo, struttura logica del testo
Approccio top-down e piramide rovesciata
Eliminare ridondanze e tecnicismi superflui
Il principio KISS: chiarezza, brevità, semplicità
Indici di leggibilità, gestione del tono e dello stile
Uso efficace di titoli, elenchi, grassetti
Dual Coding Theory: testo + immagini
Schemi, tabelle, diagrammi
Chiarezza visiva e coerenza grafica
Equilibrio tra testo, numeri e immagini
Sintesi visiva e documentazione autorevole


Modulo 3 – Comunicazione operativa

Comunicazione scritta in ambito tecnico: mail, report, note operative
Parlato professionale: riunioni, sopralluoghi, presentazioni
Interazione tra ruoli tecnici diversi
Tono, registro e reputazione professionale
Conformità comunicativa nei documenti ufficiali
Microrelazioni con clienti, fornitori, enti pubblici
Microculture comunicative: interne, esterne, ibride
Gestione delle incomprensioni: check, feedback, parafrasi
Aspetti etici e professionali
Comunicazione come leva di efficienza organizzativa


Modulo 4 – Applicazioni settoriali

Manuali tecnici
Schede di impianto
Dialogo con manutentori, aziende, fornitori specializzati

Periti industriali e, più in generale, professionisti del settore tecnico.