Trasmettere al personale i concetti e gli strumenti fondamentali che consentono di analizzare e rendere più efficienti i processi di erogazione dei servizi al cliente e quelli relativi all'organizzazione interna.
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Qualità di processo: Certificazione e attestazione di qualità, legislazione, strumenti, controlli. Le Norme UNI / EN 9000. Le procedure, i ruoli e le funzioni coinvolte. Gli strumenti di gestione del sistema qualità. Qualità di prodotto: la normativa tecnica italiana ed europea, le certificazioni
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Essere in grado di programmare, gestire e controllare la commessa dal punto di vista dei tempi, dei costi e della qualità.
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I presupposti fondamentali del processo di vendita Le fasi della vendita e le strategie comunicative dal punto di vista PNL Convinzioni ostacolanti e facilitanti il processo di vendita La gestione delle obiezioni e la creazione del "clima" relazionale per prevenirle Motivazione ed auto motivazione:
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I servizi di Internet Navigazione in Internet, gli url ed i link Utilizzo avanzato dei motori di ricerca, l'uso degli operatori, come focalizzare le ricerche, toolbars. Ricerche su Internet. La Posta Elettronica: creare, spostare, eliminare ed archiviare email. Invio di file allegati Organizzarsi
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II database: record, campi, relazioni L'ambiente di lavoro di Access: la finestra database ed i principali menù Uso delle tabelle: copiare, spostare ed eliminare i dati, formattare il foglio dati Ricerca dei dati, ordinamento, uso dei filtri, il filtro in base a maschera Utilizzo del carattere
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Struttura del database. Relazioni ed integrità referenziale Riepilogo sulle query di selezione e query di comando, le join, i raggruppamenti Campi calcolati, l'espressioni, utilizzo degli operatori e delle funzioni Calcoli sui testi, sulle date, calcoli logici Riferimento agli oggetti del database
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Il "Decreto fare" (D. L. n. 69/13 convertito nella L. 98/13) ha apportato importanti modifiche al Testo Unico in materia edilizia ed alla L. 241/90. In modo particolare la nuova normativa interviene significativamente nei procedimenti amministrativi relativi al rilascio del permesso di costruire ma
EBIT Scuola di Formazione e Perfezionamento per la Pubblica Amministrazione
Viale Masini Hotel Design
Bologna
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Atanor garantisce qualificati trattamenti anti tarlo su mobili, oggetti in legno, soffitti lignei e travi a vista. Particolare attenzione viene rivolta all'utilizzo delle tecniche e dei materiali impiegati al fine di valutare quando l'attacco del tarlo sia realmente pericoloso per il mobile e di
ATANOR Officina degli elementi
via Bertocchi 63/a
40133 Bologna
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Il corso sviluppa le conoscenze essenziali per utilizzare AutoCAD 2013 in ambiente bidimensionale: comandi, tecniche e metodologie di base per poter creare nuovi disegni, la modifica di disegni esistenti e gestione di stampe. Settori di lavoro comprendono : architettura, edilizia, impianti, arredo,
CFP Futura - Centro di Formazione Professionale a Bologna
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San Giovanni in Persiceto,
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380 €
Il corso di restauro del legno consente a tutti, esperti e principianti, di apprendere i fondamenti dell'arte del restauro in un giusto equilibrio fra organizzazione artigiana ed etica professionale. Gli insegnanti sono tutti professionisti del settore in grado di trasmettere l'esperienza maturata
ATANOR Officina degli elementi
via Bertocchi 63/a
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600 €
Il corso di restauro del legno consente a tutti, esperti e principianti, di apprendere i fondamenti dell'arte del restauro in un giusto equilibrio fra organizzazione artigiana ed etica professionale. Gli insegnanti sono tutti professionisti del settore in grado di trasmettere l'esperienza maturata
ATANOR Officina degli elementi
via Bertocchi 63/a
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600 €
Il corso di restauro del legno consente a tutti, esperti e principianti, di apprendere i fondamenti dell'arte del restauro in un giusto equilibrio fra organizzazione artigiana ed etica professionale. Gli insegnanti sono tutti professionisti del settore in grado di trasmettere l'esperienza maturata
ATANOR Officina degli elementi
via Bertocchi 63/a
40133 Bologna
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600 €
Atanor garantisce qualificati interventi di restauro del vetro e delle vetrate. Seguendo le tradizioni delle più prestigiose botteghe artigiane, Atanor si occupa del restauro delle vetrate d'arte avvalendosi delle tecniche di un tempo, nel più assoluto rispetto dell'artigianato dell'opera, con
ATANOR Officina degli elementi
via Bertocchi 63/a
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350 €
Atanor garantisce qualificati interventi di restauro del vetro e delle vetrate. Seguendo le tradizioni delle più prestigiose botteghe artigiane, Atanor si occupa del restauro delle vetrate d'arte avvalendosi delle tecniche di un tempo, nel più assoluto rispetto dell'artigianato dell'opera, con
ATANOR Officina degli elementi
via Bertocchi 63/a
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300 €
Atanor garantisce qualificati interventi di restauro del vetro e delle vetrate. Seguendo le tradizioni delle più prestigiose botteghe artigiane, Atanor si occupa del restauro delle vetrate d'arte avvalendosi delle tecniche di un tempo, nel più assoluto rispetto dell'artigianato dell'opera, con
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