INGLESE COMMERCIALE - L'Approccio al Cliente

Corso di formazione professionale
Ufficiale / Omologato
In aula
16 ore
200 €

Descrizione

I corsi di lingua mirano ad accrescere le competenze linguistiche finalizzate al miglioramento delle proprie performances professionali. In particolare il corso di inglese si focalizza sulla specializzazione linguistica applicata al commercio. Il modulo in oggetto approfondisce lle modalità di approccio alla clientela.

Temario

Il programma del corso si strutturerà sui 4 seguenti moduli disciplinari:
  1. Tecniche per rafforzare la comunicazione;
  2. Tecniche per parlare in pubblico l'impatto, l'ascolto attivo, la tecnica delle domande, il linguaggio positivo orientato alle soluzioni;
  3. Organizzazione della comunicazione: come creare una struttura logica che faciliti la sintesi, la comprensione, il convincimento;
  4. Simulazioni sul parlare in pubblico.

Destinatari

Destinatari del corso sono i soggetti occupati, disoccupati, in cig-cigo e mobilità.

Requisiti

Il Corso INGLESE COMMERCIALE – L'Approccio al Cliente verrà attivato a seguito del raggiungimento del minimo numero richiesto di 8 partecipanti.

Test di ingresso

Si prevede un test d'ingresso di valutazione della conoscenza della lingua inglese - LIVELLO BASE

Titolo ottenuto

I partecipanti del Corso otterranno un Attestato di frequenza.

Promozioni

Possibilità di richiedere il Voucher Formativo per Giovani Professionisti per i soggetti che rispondono ai requisiti da Bando.

Campus e sedi: Smile Toscana
Smile Toscana
Via Pier Capponi, 7 c/o CGIL Regionale Toscana 50132 (Firenze)
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