Master in Social Media Manager (Rilascio attestato di qualifica)

Il programma è composto da dodici lezioni frontali in diretta straming (erogate attraverso la
piattaforma Zoom) e dall'esame finale suddiviso in due parte: la prima meramente teorica e la seconda basata sull'esposizione del Project Work assegnato a inizio Master dai Docenti.

Con il superamento dell'esame finale vi è il rilascio dell'Attestato di Qualifica come Social Media
Manager. Tale Attestato permette di procedere all'iter di Certificazione di Social Media Manager presso KHC, una volta maturata l'esperienza lavorativa di almeno 12 mesi. Coloro che hanno già esperienza lavorativa pregressa di almeno 12 mesi, possono ottenere la Certificazione KHC (Know How Certification) come Social Media Manager Certificato, previo superamento di esame da svolgersi presso KHC e possono iscriversi nel Registro KHC dei Social media Manager Certificati visibile nel sito KHC.

MasterGeneration rimane l'unica struttura formativa in Italia e in Europa a poter rilasciare questa
opportunità di Qualifica e di Certificazione da parte di KHC (Organismo di Certificazione Professionale) che potrà quindi essere spesa nel mondo del lavoro in modo unico e irripetibile. 

Attraverso l'Intensive Master imparerai a stabilire quali canali attivare e quali no, a creare contenuti

in base alle diverse piattaforme, a moderare i commenti, a definire gli obiettivi e a pianificare la
strategia di comunicazione. Imparerai inoltre a sviluppare la brand awareness e a gestire la reputazione online.

Per favorire il processo di apprendimento avrai a disposizione:

• Possibilità riguardare i video delle lezioni nei sette giorni successivi alla data di svolgimento;
• Materiale didattico curato dai Docenti e scaricabile online;
• Analisi di case studies, svolgimento di test e simulazioni pratiche.

Programma

La comunicazione e il marketing

    La comunicazione: l'essenza e il contenuto
    A chi comunichiamo: la segmentazione di marketing
    Per chi comunichiamo: scegliere i contenuti della comunicazione
    Principi di Programmazione Neuro Linguistica

Conoscere i Social Media

    Introduzione
    Come operano i social media
    L'efficacia dei social media
    Facebook
    Instagram
    Youtube

Facebook e Instagram

    Introduzione alla piattaforma come è nata e per quale scopo
    Funzionalità
    Come sviluppare un canale/profilo/pagina efficace
    La monetizzazione diretta (se è possibile)

ADV Facebook, analisi dei dati

    ADV Facebook
    Analisi dei dati

Posting e Instagram ADV

    Strategia di posting
    ADV

YouTube e Twitch

    Introduzione alla piattaforma come è nata e per quale scopo
    Funzionalità
    Come sviluppare un canale/profilo/pagina efficace
    La monetizzazione diretta (se è possibile)

Brand Reputation e Social listening

    Che cos'è la Brand Reputation
    Il processo di Analisi del mercato e la ricerca del posizionamento
    Satisfaction ed Experience, due concetti diversi
    Creare, mantenere, migliorare la BR attraverso i social
    Social listening: definizione
    Il vero senso del SL: definire l'ambito delle fake news

Branding e mappa concettuale

    Scelta del prodotto
    Analisi di mercato
    Analisi dei competitor
    Moodboard

Creazione di contenuti

    Analisi del prodotto competitor
    Sviluppo creativo (controllo moodboard)
    Controllo qualità
    Pannello schedule dei concept

Target e buyer personas

    Analisi Personas
    Bacino di utenza
    Efficacia
    Valorizzazione tramite il target
    Costumer service

Crisis: la gestione nei Social Media

    Cosa significa Crisi nei social media
    Cancel culture: le parole adatte
    Le parole sono pietre: comunicare è un'arte
    Alcune antiche strategie di guerra cinesi per gestire la crisi

Esame Finale