una delle esigenze più impellenti nelle moderne realtà lavorative è quella relativa ai conflitti e alla gestione e risoluzione degli stessi. Sovente, il nodo principale è quello della cultura organizzativa o della insana abitudine alla repressione o rimozione del conflitto. Il conflitto diviene
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Il progetto di formazione è un intervento specifico che si differenzia dalla gestione della routine formativa. Solitamente è una risposta straordinaria a esigenze di cambiamento dettate dal mercato o da specificità professionali. Ai metodi tipici del project management si affiancano le specificità
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Il progetto formativo "Rapporti di Lavoro e Cedolino Paga con INAZ" prepara e forma la figura professionale dell' addetto paghe e contributi. Figura essenziale e di notevole importanza, che gestisce gli aspetti legali, fiscali, contributivi, legati alla retribuzione del personale, ed è presente
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Negli ultimi tempi vi sono state numerose e significative modifiche legislative in materia di assenze per malattia (v. in ultimo, il D.M. 18/04/2012 e le recenti indicazioni contenute nella circolare Inps 25/07/2013, n. 113 e la L. 17/12/2012, n. 221). Scopo del corso è illustrare il corretto
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Migliorare le capacità relazionali interne ed esterne al gruppo. Sviluppare una cultura collaborativa.
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migliorare la comunicazione con l'utenza e sensibilizzare gli operatori alla Qualità del Servizio, Implementare l'efficacia personale ed il trasferimento dell'immagine organizzativa rappresenta una competenza base ed essenziale nel lavoro di front line e/op front office. Professionalizzare gli
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